Avis sur HideMyAss: Test & expériences

Hide My Ass est sans contexte le plus grand fournisseur de VPN au monde. Avec 940 serveurs dans 221 pays et il continue de grandir dans le monde entier, personne n'atteint les chiffres de Hide My Ass. Il est basé au Royaume Uni et il a dépassé toutes les exportations britanniques à part le football !

HideMyAss VPNNos expériences avec Hide My Ass depuis ces 3+ dernières années ont été généralement positives. Leur grand réseau assure que nous soyons toujours dans la capabilité de nous connecter à presque n'importe quel pays auquel nous pourrions vouloir nous connecter, leur logiciel est facile à utiliser tout en offrant des fonctionnalités incroyables aux utilisateurs avancés, et leur 8+ ans dans l'industrie de la vie privée sur Internet les a préparé à presque tous.

Le seul détail qui le fait classer 2ème est leur service d'assistance, qui a fait preuve de lenteur à certains moments. Nous avons reçu les retours de nos lecteurs au sujet de leurs lents taux de réponse, et nous les avons écoutés connaissant l'importance d'une bonne assistance.

Fiabilité et test de vitesse

Quant à la vitesse, Hide My Ass donne la même impression que les autres du top 5 testés. La vitesse du streaming vidéo est normale, et tout le reste se charge comme vous pouvez le prévoir.

Voici comment la performance de la connexion le jour du test sans le VPN connecté:

Nos vitesses sans HideMyAss

HideMyAss VPN

Quand vous utilisez HMA, vous apprenez qu'ils ont des serveurs virtuels pour les clients qui veulent une connexion aux USA, mais qui sont loins des USA. Quand il a été testé, le serveur virtuel USA le plus proche était en France :

Nos vitesses sur un serveur HideMyAss localisé en France :

HideMyAss VPN

Pour comparer, voici les résultats avec un serveur à Manhattan, NYC :

Nos vitesses sur un serveur HideMyAss localisé à Manhattan, NYC

HideMyAss VPN

Vous obtenez un temps de réponse plus rapide avec le serveur virtuel le plus proche, et approximativement la même vitesse de téléchargement avec les deux. Quand on utilise la connexion pour naviguer sur le web, le serveur virtuel semble plus rapide.

Une connexion au Royaume-Uni a eu des résultats similaires, montrant que toutes les connexions fonctionneraient presque à exactement la même vitesse:

Nos vitesses sur un serveur HideMyAss localisé à Royaume-Uni

HideMyAss VPN

Après trois jours entiers de test, HMA n'a pas une seule fois perdu une connexion. Chaque connexion semblait être exactement la même à la suivante, indépendamment de si oui ou non le serveur VPN était à 100 miles, ou 10,000 miles.

A noter en particulier est la détermination de HMA pour surveiller leurs serveurs. Des 900+ serveurs qui étaient en ligne quand nous avons testé, seulement 5 étaient hors-ligne, et ces serveurs étaient à un emplacement éloigné. Mieux encore, il se trouve que HMA fonctionne parfaitement bien avec tous les fournisseurs de contenu géographiquement bloqué – dont Hulu. Certaines addresses IP sont bloquées par Hulu, simplement passer à un autre basé aux US ou un serveur virtuel peut le débloquer pour vous.

Astuce: Les vitesses et la fiabilité des VPN varient toujours. Pour les meilleurs résultats, connectez-vous à un serveur proche de vous (temps de réponse < 100ms) en utilisant OpenVPN (le protocole le plus rapide et le plus sécurisé). Si vous avez des problèmes avec un serveur, déconnectez-vous et essayez-en un différent. Il n'y a pas de limite pour les changements.

Prix & Discounts

Hide My Ass a trois niveaux de prix :

Meilleurs prix HideMyAss

1 Mois – $11.52
6 Mois – $8.33
12 Mois – $6.55

Mieux encore, chaque plan vient avec une garantie de remboursement de 30 jours. Il y a quelques conditions qui ont donné des maux de tête aux utilisateurs, mais peu de fournisseurs VPN offrent un remboursement après 7 jours.

En comparaison aux autres fournisseurs VPN, ils se classent dans les prix les plus bas. Pas aussi peu cher que Private Internet Access, mais approximativement pareil que notre meilleur classé IPVanish. Considérant toutes les fonctionnalités utiles qui viennent avec leur logiciel, et leur incroyable couverture du réseau, il se pourrait qu'ils soient le meilleur deal de l'industrie.

Pour les discounts, HMA en aura de temps en temps. Vous devez vérifier avec leur site web pour voir ce qu'ils ont en ce moment. En général, ils offrent une réduction en connexion avec les événements majeurs mondiaux. Leur illustration pour la coupe du monde de la FIFA 2014 était notre préférée. C'était un âne jouant au soccer, comment ne pas aimer ?

Astuce: Essayez HideMyAss pour 1 mois pour voir si c'est bien pour vous. Si vous l'aimez passez à un plus long terme et économisez ! Si ça ne vous convient pas, vous êtes couvert par leur garantie de remboursement de 30 jours.

Logiciel VPN et fonctionnalités HideMyAss

Hide My Ass possède une part de logiciel VPN vraiment innovative pour leur réseau exceptionnellement large. Les utilisateurs qui découvrent pour la première fois à quel point le réseau est large, le plus large dans le business, pourraient se soucier de comment ils réussiront à utiliser un outil si complexe.

Dès que vous commencez à utiliser leur logiciel VPN, et surmontez une courte courbe d'apprentissage, vous saurez que vous n'aurez plus jamais à vous inquiéter. Continuez de lire pour notre découpage de leur logiciel, et ses fonctionnalités.

Expérience-Utilisateur

Avec un réseau si complexe, vous vous attendriez à ce que Hide My Ass ait un logiciel VPN aussi compliqué à utiliser. Ce n'est pas le cas. Ils ont pris l'essentiel dont l'utilisateur ordinaire a besoin et l'ont placé dans l'endroit le plus simple à trouver – le 'Tableau de bord'.

A partir du tableau de bord vous pouvez changer rapidement dans quel pays se trouve votre serveur à partir du menu 'Changement rapide de pays VPN' :

HideMyAss VPN

Cela représente un outil fort de Hide My Ass pour battre le blocage géographique. Vous pouvez apprécier leur logiciel entièrement à partir du tableau de bord et n'avez jamais à vous égarer. C'est ce que l'utilisateur moyen fera.

Pour les utilisateurs avec des besoins plus avancés, vous trouverez facile de personnaliser votre expérience. L'onglet de sélection du pays vous laisse facilement naviguer leur réseau mondial via une liste à base de texte de tous leurs serveurs groupés par pays, ou la carte du monde que nous préférons :

HideMyAss VPN

Les utilisateurs avancés peuvent simplement continuer de voir à travers les onglets pour trouver leur :

  • outil simple de paramètres d'adresse IP.
  • Secure IP Bind, plus souvent connu sous le nom de VPN kill switch.
  • Speed Guide pour les serveurs les plus rapides près de vous (temps de réponse testé)
  • Choisir entre une connexion directe, HTTPS proxy, ou SOCKS proxy.

Chaque onglet de bas en haut a une fonctionnalité plus compliquée. C'est bien pour l'expérience de l'utilisateur puisque les fonctionnalités les plus utiles pour le plus grand nombre d'utilisateurs est plus proche du haut. Il n'y a pas à creuser dans les choses plus compliquées si vous ne le voulez pas.

Interface-Utilisateur

Il semble que plus de fournisseurs VPN vont vers une disposition plus comme celle de Hide My Ass. Dans les premiers jours des VPN, l'interface laissait peu de place à l'imagination. Aujourd'hui, Hide My Ass montre le chemin avec une interface qui est toujours plus agréable, fonctionne mieux, et aide les utilisateurs à sécuriser leur connexion plus rapidement.

HideMyAss VPN

Le logiciel a un look très simple et propre. C'est un peu plus fade que leur logiciel jaune et noir datant de plusieurs années, mais le monde du VPN devient plus mature donc c'est justifié :

Fonctionnalités

Peut-être que la plus grande force de Hide My Ass au fur et à mesure des années a été leurs fonctionnalités novatrices qu'ils ont intégrées dans leur logiciel. Pour commencer avec le plus basique, vous pouvez utiliser leur logiciel pour :

Lancer quand le système démarre.

Auto Path pour les problèmes OpenVPN où il essaie automatiquement de résoudre les problèmes.

Utilisez le partage de charge qui vous fait passer à un serveur moins occupé dans la même ville. Vous pouvez choisir à quel point le serveur est 'occupé' par pourcentage.

Ces trois sont tous conçus pour vous aider à vous connecter rapidement, et pour maintenir une connexion rapide sans effort de votre part. Vous pouvez les trouver sur votre tableau de bord sous 'Paramètres' :

HideMyAss VPN

Leur meilleure fonctionnalité suivante est leur outil de changement d'adresse IP. Vous pouvez choisir de simplement changer votre adresse IP avec un seul bouton, nommé 'Changer IP', pour un contrôle complet quand vous en avez besoin. Vous pouvez l'utiliser quand vous allez visiter un site web différent et voulez une adresse IP différente affichée avec lui.

Ou vous pouvez programmer un changement d'adresse IP pour une certaine heure. Cela sera fait pour vous automatiquement. Les deux outils de changement d'adresse IP rendent très difficile pour quelqu'un de vous trouver.

HideMyAss VPN

Si vous êtes dans le doute à propos de où se trouve votre adresse IP, et comment les sites web le voient, vous pouvez cliquez sur leur bouton 'Vérifier adresse IP' en bas. Cela va vous mener à ce site web qui va vous montrer ce que les autres sites web voient :

HideMyAss VPN

Ensuite, vous pouvez changer les paramètres de votre Secure IP bind, ou VPN kill switch. Cela va déconnecter la connexion de certaines applications que vous choisissez. Par exemple, si votre connexion à un serveur VPN lâche, et que vous faites un transfert de fichier sécurisé avec votre équipe juridique, le logiciel va arrêter la connexion pour ce transfert afin que vos informations restent en sécurité. Etre capable de sélectionner seulement certaines applications est une fonctionnalité complètement unique à HMA Pro.

La fonctionnalité Speed Guide est incroyablement utile avec leur grand réseau de serveurs. Ils présentent automatiquement les 10 serveurs VPN les plus proches. Vous pouvez enuite vérifier plus de serveurs pour tester les temps de réponse, et autres tests de serveurs.

HideMyAss VPN

La dernière fonctionnalité, Paramètres Proxy, est vraiment que pour les utilisateurs avancés.

Fiabilité

Vous n'avez pas à vous inquiéter que votre logiciel plante avec Hide My Ass. Après des mois à tester, beaucoup d'efforts, et une tentative à le faire planter, il a résisté à nos mauvais traitements. C'est une bonne chose étant donné qu'un réseau complexe avec un mauvais élément dans le logiciel peut être une expérience frustrante. Rien de tel ici. Mise en garde : Si vous choisissez de vérifier le temps de réponse de beaucoup de serveurs, et qu'ils ont beaucoup de serveurs à vérifier, vous pouvez avoir un temps d'attente plus long. Le but de leur Speed Guide est de diminuer le temps d'attente pour les utilisateurs qui veulent obtenir des informations sur un serveur. Si vous en abusez vous aurez une expérience plus lente.

Platformes et Comptabilité

Hide My Ass a un logiciel VPN pour les plateformes suivantes :

Avec ces instructions pour l'installer sur un routeur, ou manuellement. Ceci est une liste plus courte des plateformes comparées aux autres, comme IPVanish, mais il couvre la vaste majorité des utilisateurs.

HideMyAss VPN

Charge / Ressources CPU

Le logiciel Hide My Ass est légèrement plus large que certains que nous avons testé en termes de taille de fichier, mais il prendra très peu d'espace sur votre disque dur :

Etant donné la taille de leur réseau, vous serez surpris d'apprendre qu'il n'utilise que 48.8MB de mémoire active environ. Pour un ordinateur portable ou ordinateur de bureau moderne, vous pourrez exécuter votre client torrent, naviguer sur Internet, écouter de la musique, et vous amuser sur des programmes d'édition graphique pendant que Hide My Ass est ouvert sans problème. Nous le savons car nous l'avons testé !

Globalement, Hide My Ass a l'un des meilleurs outils de logiciel VPN que nous avons utilisé. L'interface est propre et facile à comprendre. Vous pouvez utiliser leurs fonctionnalités plus avancées avec des connaissances limitées. Naviguer sur leur réseau large et complexe est rendu simple grâce à la façon dont ils ont conçu cet excellent logiciel.

Serveurs & Pays

Comme nous l'avons dit dans le résumé, Hide My Ass a le plus grand réseau VPN dans le monde. Les points forts, au 7 Février 2015, incluent :

  • 940 serveurs VPN au total dans le monde
  • 189 emplacements de grappe de serveurs
  • 221 pays avec au moins un serveur
  • 120,000+ adresses IP

Aucun autre fournisseur VPN ne peut égaler cela. Hide My Ass gagne, point final. Ils ont des serveurs dans des lieux dont vous n'avez même jamais entendu parler, mais les personnes qui y vivent l'apprécient certainement !

Service Client

Le service client de Hide My Ass vient en trois formes :

FAQ: La FAQ de Hide My Ass est énorme, avec plusieurs catégories différentes clairement arrangées pour aider à guider les utilisateurs sur où se trouve l'information qu'ils veulent. « Pour commencer », « Vocabulaire spécialisé », « Base de connaissances », et « Autres Goodies » sont les catégories, et chacune aide les utilisateurs d'une manière différente.

Forme d'Email/Aide : C'est la façon la plus commune de les contacter, et c'est la faiblesse de ce fournisseur exceptionnel. Les temps de réponse ont été lents dans le passé, parfois prenant jusqu'à deux jours, et ceci doit être reconnu.

Chat en ligne : Leur chat en ligne est présenté sur leur page d'accueil, pas leur page support. Ce qui est étrange, nous l'admettrons, mais ils sont disponibles 12 heures par jour. Vous n'obtiendrez pas les réponses à des questions complexes ici puisque la plupart du temps vous obtiendrez des copiés collés d'URLs pour réponse.

Leur service client peut être minitieux et utile, mais nos expériences, et le retour de nos lecteurs, ont montré quelques faiblesses dans leur service client. Nous pensons qu'un client bien soutenu est un client heureux, et il nous a semble juste de les reculer dans notre top de numéro un à numéro deux à cause de ce seul facteur.

Points forts de leur politique

· Speed Guide: Vous pouvez trouver la connexion la plus rapide soit par les 10 par défaut qui sont les plus proches, soit en les sélectionnant vous-même. Vous pouvez sauvegarder vos sélections dans des listes pour des tests plus rapides la prochaine fois.

· Changer l'adresse IP au hasard : Cela se comprend de soi-même, vous pouvez sélectionner une période pour la fréquence à laquelle vous voulez changer d'adresse IP. Cela devient encore plus difficile pour les hackers de tracer votre activité en ligne.

· Secure IP Bind: C'est leur fonctionnalité VPN kill switch. Cette fonctionnalité va faire en sorte que vous ne soyez pas connecter à Internet avec votre adresse IP originale. Cela prévient la fuite d'adresse IP, quand votre véritable adresse IP est exposée à n'importe qui qui veut la trouver.

· Sélection de serveurs : Ici vous pouvez grouper les serveurs par région et trouver le plus rapide de disponible.

· Equilibrage de charge: Le logiciel va vous alerter sur le fait que le serveur que vous choisissez est complet, et va vous diriger vers un autre dans la même région contenant moins d'utilisateurs.

HMA fait beaucoup de chemin pour s'assurer que vous ayez tout ce dont vous avez besoin dans leurs fonctionnalités pour faire le tri dans leur logiciel, et naviguer dans leur vaste réseau de serveurs.

Ceci dit, la complexité de leur logiciel, et l'ampleur de leur réseau, peut être assez intimidant pour un nouvel utilisateur. Par exemple, IPVanish aura une liste de tous leurs serveurs avec un temps de réponse à côté d'eux dans une fenêtre, vous donnant les vitesses de serveurs les plus rapides en un coup d'oeil. Ce n'est pas une possibilité avec HMA. Il y a plus de 916 serveurs et ils ne peuvent pas le mettre à jour tout le temps.

Vous pouvez contourner le fait de tester le réseau entier en créant des groupes de serveurs à tester dans leur Speed Guide. Si vous voulez toujours le serveur le plus rapide aux USA, sélectionnez chacun d'entre eux que vous pourriez vouloir utiliser et lancez le test de vitesse seulement sur ces serveurs. L'utilisateur ordinaire pourrait ne pas vouloir faire cela, ou il pourrait trouver cela déroutant à première vue.

Leur logging policy a été établie. Ils reporteront aux autorités quand ils recevront une assignation. Pour un utilisateur respectueux des lois, il n'y a pas de soucis à se faire. Puisqu'ils sont implantés au Royaume-Uni, avec des lois de droit d'auteur strictes, ils ont bannis le partage P2P sur leur service. Ainsi, Hide My Ass n'est pas un hacker, et ne tolère pas le partage P2P.

Conclusion

Hide My Ass est une force à ne pas négliger déjà avec son ampleur. Avec la taille de leur réseau, un logiciel exceptionnel avec ses fonctionnalités avancées, et son prix compétitif, c'est difficile de battre Hide My Ass en tant que fournisseur VPN de choix.

La seule chose qui les retient d'être les meilleurs est leurs service client occasionnellement tardif. Avec toutes les ressources disponibles pour vous dans la section FAQ, et la fiabilité de leur service, vous pouvez vous attendre à utiliser leur service peu fréquement.

Si vous cherchez un VPN pour faire du partage de fichier P2P, vous devriez regarder d'autres fournisseurs VPN, comme ExpressVPN, puisque Hide My Ass ne l'autorise pas. Pour l'utilisateur ordinaire d'Internet qui veut augmenter sa sécurité, regarder des vidéos sur Netflix, et débloquer le contenu bloqué géographiquement, Hide My Ass fait tout ce dont vous avez besoin.

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